Лучшие десять советов по устранению неполадок для IP камер видео наблюдения.

  • Лучшие десять советов по устранению неполадок для IP камер видео наблюдения.
Лучшие десять советов
по устранению неполадок для IP камер
видео наблюдения.


Индустрия видеонаблюдения постепенно перешла от традиционных аналоговых систем видеонаблюдения к цифровым. За последние несколько лет первоначальные затраты на системы видео наблюдения значительно снизились. Кроме того, их преимущества удаленного мониторинга и обслуживания делают их популярными среди инсталляторов безопасности и их клиентов.
IP-камеру видеонаблюдения теперь гораздо проще настроить, чем когда она была впервые представлена.

Существует ряд типичных проблем, что связаны с неполадками в работе IP-камер. Изучив их подробней вы без труда за короткое время обнаружите причину неисправности.
Ниже вы можете найти десятку советов по устранению неполадок, связанных с безопасностью IP-камер. Надеемся, что это сэкономит время и деньги, если вы столкнетесь с проблемами с камерой в следующий раз, когда будете устанавливать систему IP-видеонаблюдения.


1. Проверьте питание камеры и подключение.
Мы знаем, что это звучит очевидно, но проверьте, что камера включена и подключена ли она и передает данные в сеть. Большинство IP-камер имеют светодиодные индикаторы для этих функций, но они могут быть скрыты в корпусе камеры. Поэтому такая очевидная неполадка может не сразу привлечь ваше внимание. Мы рекомендуем всегда начинать именно с проверки питания.

Если светодиоды не горят, проверьте источник питания, если камера подключена к внешнему источнику питания (не PoE). Если камера подключена к источнику питания (PoE), проверьте, подключена ли она к переключателю PoE или в середине, и получает необходимую мощность PoE. Если камера внешняя или PTZ («поворотно-наклонный зум», обычно управляемый дистанционно), ей может потребоваться больше энергии, чем обеспечивает стандартный переключатель PoE 15 Вт.
Если все это подтвердится, проблема может быть в сетевом коммутаторе PoE. Некоторые не достаточно мощные, чтобы подавать 15 Вт на каждый порт, и не будут питать другие камеры, если они перегружены.
2. Обнаружить и проверить связь с камерой.
Определите IP-адрес камеры, используя инструмент обнаружения/поиска производителя. Это позволит вам «пропинговать» его с вашего ноутбука или мобильного устройства для проверки соединения. Для этого введите «cmd» в поиске Windows, чтобы открыть командную строку DOS. Затем введите «ping» и IP-адрес камеры.

Если появляется сообщение «Узел назначения недоступен» или «Время ожидания запроса», убедитесь, что камера и компьютер находятся в одной сети или подсети. В этом случае подключитесь к камере с помощью веб-браузер или утилиты обнаружения производителя. Такая неисправность занимает второе место по частоте. Поэтому не стоит ее игнорировать.
3. Знайте имя пользователя и пароль.
Возможно, виноваты неверные данные для входа в систему или пароль, если вы можете «пропинговать» камеру, но не можете подключиться к ней с помощью VMS, веб-браузер или инструмента обнаружения.

Если у вас есть руководство пользователя, проверьте пароли по умолчанию, но возможно они были изменены. Если вы забыли пароль, вам может потребоваться выполнить сброс настроек или связаться с производителем камеры.
4. Проверьте таблицы ARP.
Вы можете сопоставить MAC-адреса и IP-адреса, проверив таблицы ARP, которые обычно печатаются на корпусе камеры, поэтому они полезны, если возникают какие-либо расхождения. Существует также команда приглашения DOS 'arp-a', которая отображает IP и MAC-адреса камер в сети.

5. Подтвердите отсутствие конфликта IP.
Убедитесь, что IP-камеры не имеют одинаковый IP-адрес, так как это может отменить сетевой доступ к одному или обоим устройствам.

6. Обновление прошивки.
Проверьте, не устарела ли прошивка, если вы не можете подключиться к VMS, но камера подключена к сети, и вы можете получить доступ к веб-странице камеры. Будьте осторожны, так как это может иногда вызвать больше проблем, чем решить.

7. Перезагрузите камеру.
Опять же, такая простая мера кажется очевидной, но это очистит кэш, откалибрует настройки и пересмотрит соединения. Отключите питание, затем снова подключите примерно через 15 секунд.

8. Проверьте кабели.
Убедитесь в том, что в кабелях данных нет потертостей, перегибов, плохих выводов и коротких замыканий. Проверьте наличие перекрещенных проводов и ослабленных разъемов с помощью кабельного тестера. Проблемы с кабелями являются причиной значительной части проблем с подключением. Контрольный знак означает, что светодиоды активности устройства не мигают.

9. Сброс настроек камеры.
Это часто рассматривается как радикальный шаг, поскольку, несмотря на то, что камера вернется к заводским настройкам по умолчанию для перенастройки, вы потеряете всю историю и настройки, которые могут быть полезны для дальнейшего устранения неполадок. Однако, если операционная система IP-камеры будет повреждена, сброс настроек камеры может решить эту проблему. К таким радикальным действием следует прибегать, если все, что перечисленно выше вы уже испробовали, но безрезультатно.

10. Позвоните производителю или поставщику удаленного мониторинга для поддержки.
Не бойтесь заходить на веб-сайт производителя камеры или звонить в его службу поддержки, если вы не можете решить проблему. Они часто знают тонкости, характерные для их оборудования, и это может сэкономить вам часы труда. Если выясняется, что камера неисправна, служба поддержки производителей также может помочь с заменой устройства.

Если вы работаете с провайдером удаленного мониторинга, то обратитесь в его IT-отдел за помощью в диагностике проблем с подключением. Это часто может быть быстрее, чем пройти через службу поддержки производителя.
Этот список содержит некоторые из наиболее распространенных проблем с IP-камерами, но далеко не исчерпывающий. Если вы сделали все из вышеперечисленного, но неполадка по-прежнему не устранена – обратитесь к специалисту за консультацией.
Так, как причина может быть в неисправном оборудовании и самостоятельно вы не сможете это устранить.


 
0
16

Комментарии:

Внимание: HTML символы запрещены!

(с) NAUM.PRO
Принимаем к оплате: