Гарантія на IP камери – 1 рік
Гарантія на відеореєстратори - 1 рік
Гарантія на WIFI камери - 3 місяці
Гарантія на 3G/4G камери – 3 місяці
На всі товари продано зі знижкою гарантія 1 місяць
На решту товару, включаючи категорію запчастини гарантії - НІ
Гарантія на будь-який акційний товар зі знижкою 1 місяць!
Будь - які витрати на доставку товару оплачує покупець !
Повернення або обмін товару можливе протягом 7 днів після покупки включно!
Вся продукція, що продається на нашому сайті, проходить три обов'язкові рівні перевірки відповідності якості: заводська перевірка, безпосередньо на складі та передпродажна перевірка. Завдяки цьому знижується можливість придбання клієнтами бракованого або неробочого обладнання. Проте вся техніка, навіть найякісніша, має властивість ламатися.
Тобто, якщо у вас виникли несправності, ви відразу оформляєте ( Повернення товару ). Після цього протягом доби вам прийде СМС з адресою, куди відправити товар для ремонту або обміну.
Ми маємо свій власний сервісний центр, фахівці якого відремонтують ваше обладнання в найкоротші терміни.
Це оптимальний варіант, адже займаючись постачанням чи виробництвом продукції, завжди знаєш її слабкі та сильні сторони.
Термін, на який надається гарантія, може бути різним на різне обладнання. Щоб отримати безкоштовне обслуговування за гарантією, необхідно зберегти гарантійну пломбу на товарі, на якій повинна бути дата продажу.
У випадку, якщо в межах гарантійного терміну обладнання зламалося з вини виробника, а сервісний центр дав висновок про неможливість ремонту, ми можемо запропонувати вам аналогічний товар або повернення коштів.
Зверніть увагу, що в деяких випадках гарантія не діє:
- На товарі є будь-які механічні ушкодження;
- Поломка сталася з вини клієнта (недотримання правил експлуатації чи безпеки);
- Порушення правил транспортування чи встановлення обладнання;
- Форс-мажори, на які ні продавець, ні покупець не можуть вплинути (стихійні лиха: удар блискавки, повінь, пожежа тощо);
- Якщо всередині обладнання виявлено сторонній предмет, комаху, рідину;
- Пристрій вже був у ремонті (або була змінена його конструкція) поза нашим сервісним центром;
- Застосування обладнання, призначеного для побутового використання, у професійному відеоспостереженні, внаслідок чого сильно зростає навантаження, що може спричинити поломку;
- Поломка сталася через підключення обладнання до електричної, телекомунікаційної або кабельної мережі, яка не відповідає технічним стандартам, встановленим на законодавчому рівні;
- Є ушкодження пломби;
- Коли для роботи обладнання застосовувалися непідходящі або батареї, що вийшли з ладу (якщо прилад працює від батарейок).
- Інсталяція, налаштування обладнання вдома, амортизація та періодичне обслуговування гарантії не входять.